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FOR BUSINESS SRL

For Business srl è un call center giovane e dinamico specializzato in servizi outbound per le aziende.
I nostri operatori sono un team affiatato e motivato, costantemente seguiti da una responsabile che interviene in caso di necessità e che fornisce loro supporto e formazione continua sul campo.
COSA FACCIAMO:

  • Presa appuntamenti commerciali a caldo e a freddo. Ogni campagna viene analizzata in tempo reale: il nostro call center pianifica in modo strategico tutti gli step connessi all'attività di presa appuntamenti. Tale pianificazione è concordata nei minimi dettagli con l'azienda Cliente, in un clima di reciproca collaborazione e di trasparente verifica dei risultati.
  • Creazione di database aziendali accurati, segmentati e costantemente aggiornati, ricchi delle informazioni utili a profilare i contatti, incluso recupero mail.
  • Riattivazione clienti dormienti: chiamare i clienti dormienti, ossia coloro che in passato hanno comprato, ma attualmente non lo stanno facendo, attraverso proposte ad hoc o incontro con un agente di zona.
  • Inviti ad eventi: attività telefonica volta a promuovere nuove iniziative, nuovi prodotti o percorsi formativi. I servizi di “recall” (ovvero di “richiamata”) per la conferma di un evento, sono sempre più utilizzati, dopo aver ad esempio fatto un invito formale con un dépliant e sono utilissimi per poter avere un riscontro reale sul numero degli invitati che saranno presenti all’evento. Grazie alle potenzialità del nostro Call Center, e operatori qualificati per questo tipo di lavoro, le nostre Recall garantiscono una pianificazione attendibile degli invitati.
  • Organizzazione di giornate open day volte a fidelizzare nuovi clienti.
  • Customer satisfaction: rilevazione del grado di soddisfazione di un cliente nell’ottica del miglioramento del servizio /prodotto offerto. Raccogliere idee e suggerimenti e promuovere la partecipazione.
FOR BUSINESS SRL
Via G. B. Pergolesi, 6
20124 Milano
  • 0287367441